Quando alguma coisa dá errado

“Não consegui salvar agora”

É internet. O painel não conseguiu falar com o servidor e devolveu o campo ao valor que estava antes, de propósito, para não te deixar achando que salvou. Confira o sinal e refaça a mudança.

“Sua sessão expirou. Entre de novo.”

O painel ficou aberto tempo demais sem uso. Abra cardapi.app/entrar, entre de novo e continue de onde parou — o que já tinha sido salvo está salvo.

“A imagem passa de 10MB”

Foto tirada em resolução muito alta. Mande outra, ou tire um print da foto e mande o print — ele sai bem menor e resolve.

“Esse arquivo não é uma imagem”

Deve ter vindo um PDF ou um vídeo. Servem foto de celular, JPG e PNG. Se o seu catálogo está em PDF, abra o PDF e tire um print de cada produto.

“Não entendi esse preço”

Sobrou alguma letra ou sinal no campo. Escreva só o número, com vírgula: 129,90.

O cliente diz que o link não abre

Duas causas, nessa ordem: a loja está fora do ar (confira em “Meu link”), ou você trocou o endereço da loja e ele está com o link antigo, que não funciona mais.

Troquei a foto e continua aparecendo a antiga

Isso não deveria acontecer. Feche e abra a loja de novo; se continuar, fale com a gente, porque aí é problema nosso para resolver.